Встречи 1 на 1 с сотрудниками

Каждые 3-4 недели рекомендуется проводить встречи 1 на 1 с сотрудниками для того, чтобы снять их текущее состояние, выявить проблемы, обсудить какие-то накопившиеся вопросы.

Встречи проводятся для того, чтобы говорил сотрудник, а не менеджер. Обычно провожу диалог со следующим набором вопросов:

  1. Интересны ли задачи которые ставятся? Не слишком сложные? Не слишком простые?
  2. Есть ли какие-то проблемы, которые ты видишь, которые нужно решить?
  3. Есть ли у тебя какие-то идеи как можно улучшить в проекте или команде? Может в компании в целом?
  4. В какой области есть желание развиваться?
  5. Время от времени люди смотрят вакансии в других компаниях, все ли тебя устраивает?
  6. Как тебе взаимодействие с ребятами? Все норм, конфликтов нет? (Поименно) А с Васей? А с Петей? А с Машей?
  7. Если есть проблемы: Есть ли у тебя идея, как следует эту проблему решить? Можешь предложить способ решения, который бы всех удовлетворил?
  8. Накопились ли какие-то вопросы на которые могу ответить?

Смотреть в глаза, записывать что говорит собеседник.
Основная цель: снять состояние человека, понять что человеку нравится или не нравится, помочь решить какие-то проблемы.

На таких встречах иногда возникают какие-то идеи или принимаются решения что-то сделать, в этом случае

  • каждый вопрос нужно доводить до состояния КТО / ЧТО / КОГДА будет делать
  • все договоренности записываются
  • все договоренности выполняются после встречи 1 на 1
  • на следующей встрече подводятся итоги того что было сделано по результатам прошедшей встречи

Для меня эти встречи — инструмент для выявления в каком состоянии находится сотрудник:

Матрица показывает как человек обучается какому-либо навыку и что происходит с его интересом к работе. Например, вы взяли на работу нового сотрудника. Он еще не знаком с особенностями вашего процесса разработки или ведения проектов, может не знать чего-то в вашем бизнес-домене (то есть компетенция у него, относительно вашей сферы деятельности, пока низкая), но при этом ему интересно и «глаза горят» (вы его, скорее всего по этому признаку и отбирали — будущая работа кандидату должна быть интересна: квадрант высокого интереса). Когда человеку интересно то, что он делает, он начинает учится. Его компетенция растет, он остается в правой части матрицы, но сдвигается по ней вверх. Высокий интерес и высокая компетентность.

Отличное состояние. Устойчивое, интересное.

Потом человек делает то, что умеет год или два. Опыт накоплен. Задачи решаются. Но интерес постепенно спадает. Сдвигаемся влево. Человек знает и умеет, возможно, больше всех в команде или компании. От работы немного «укачивает», но авторитет, должность, деньги и зона комфорта могут удерживать человека достаточно прочно.

Последний пустой квадратик «как бы намекает» :) Нет, человек не глупеет, но перестает развиваться, потому что крайне сложно заставить себя учить что-то новое, когда тебе совсем не интересно то, что ты делаешь.

Александр Орлов про формулу работы с людьми

MindMap по Формуле работы с людьми (xmind) — как раз из видео
http://stratoplan.ru/pmf/stratoplan_pmformula.xmind

1 комментарий
Виктория Суярова

D:9, I:8, S:-8, C:-9

Популярное