Недавно слушал аудиокнигу “самостоятельные дети”, она начинается с очень интересного раздела про стресс.

Что под влиянием страха человек (любого возраста) сначала вырабатывает адреналин (с реакциями бей или беги), а под длительным влиянием стресса — вырабатывает кортизол. При этом есть особенность, что у животных кортизол исчезает из крови в течение десятков часов (одних суток), а у людей он держится несколько дней, иногда до недель.

И под влиянием кортизола у человека угнетается сначала когнитивная функция, способность запоминать (кортизол разрушает клетки в мозге которые отвечают за память). Человек начинает «тормозить», ошибаться, потом начинаются нарушения сна, которые усугубляют потерю когнитивных функций и снижают мотивацию (внутреннее желание и порывы) человека к действию, человеку становятся безразличны его деятельность и смыслы к существованию.

Снижается уровень дофамина, норадреналина и серотонина.
Хронический стресс приводит к выученной беспомощности — если чтобы человек ни делал, ситуация не улучшается, зачем вообще пытаться? Это чувство заставляет думать, что человек не в силах справиться с задачей, хотя на самом деле вполне качественно мог бы её решить.

А дальше, если стресс не уменьшается, кортизол приводит к изменениям в головном мозге создавая сначала депрессивное состояние, а потом вызывает эту болезнь, с печальными последствиями.

Это очень коррелировало с теми вещами которые я до этого писал про выгорание (Burnout).

Так что, несмотря на то, что короткая «живительная» обратная связь, «морковка сзади» может оказаться полезной, «активировав» человека на короткий период, постоянно прибегать к ней — пагубный способ управления.

Окошмаренные люди, на продолжительном периоде мотивированные агрессивными сроками, обвинениями, угрозами увольнением, в страхе и стрессе, как правило, замыкаются и замирают, а не демонстрируют инновации и свои лучшие качества.

Как-нибудь я расскажу о совершенно лютом проекте, на котором весь менеджмент и команда разработки набрала в среднем +15-20 кг, заедая стресс.
Проект был крутой, с агрессивными сроками, огромным количеством фич и высокими рисками.

Полезные ссылки
Тест Бойко (Диагностика уровня эмоционального выгорания)